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创新基层文明实践 提供贴心暖心服务——对新时代文明实践中心试点建设的几点思考
发表时间:2020-05-15来源:中国文明网

中华金配  JIANSHEXINSHIDAIWENMINGSHIJIANZHONGXIN,SHITUIDONGXIJINPINGXINSHIDAIZHONGGUOTESESHEHUIZHUYISIXIANGSHENRURENXINDEYOUXIAOZAITI,SHIJIAOYUYINDAOGUANGDARENMINQUNZHONGYUNYONGKEXUELILUNTIGAOSIXIANGDAODEJUEWU、ZHIDAOSHENGCHANSHENGHUOSHIJIANDECHUANGXINJUCUO,SHIDATONGXUANCHUANFUWUQUNZHONG“ZUIHOUYIGONGLI”DEZHONGYAOYITUO。

  毛泽东同志说过,文化思想阵地我们不去占领,敌人就会占领。战争年代,党带领人民取得一个又一个胜利,靠的是“枪杆子”和“笔杆子”。现在我们进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想,更应该把占领宣传主阵地、掌握舆论主导权作为宣传思想工作的重中之重。建设新时代文明实践中心就是要巩固基层宣传思想文化阵地,引领广大人民群众积极参与文明实践,在参与中提高思想认识、获得精神充实。推进试点建设,目的是为了让新时代文明实践中心功能定位更准确、运行机制更完善、活动载体更丰富、服务群众更有效。这就要求每个试点必须大胆跳出基层宣传工作的传统思维模式,增强时代感,注重创造性,着力在“新”和“实”两个方面求突破。“新”就是充分认识到中国特色社会主义进入新时代,宣传思想工作要在内容、载体、手段、机制等方面有新的创造,根据人的思想观念多元多变、传播技术手段多种多样,创新宣传理念思路方法,用好宣传动员群众的“十八般兵器”,让党的声音传的更远、更广、更清晰,让广大群众易于接受、乐意接受。“实”就是坚持一切从实际出发,注重理论联系实际,把宣传内容与老百姓的所思所想、所需所盼紧密结合起来,广大群众真切感受到理论是大众化、听得懂的理论,实践是办实事、办好事的实践,活动是受欢迎、益身心的活动,充分发挥新时代文明实践中心宣传教育服务群众的重要作用,让民族复兴的伟大追求与幸福生活的现实需求高度一致起来。

  从近年来部分试点推进情况来看,各地按照中央试点建设工作部署,进行了许多大胆探索尝试,取得了不少经验和效果。但也存在一些问题,比如,有的地方贯彻上级试点建设方案习惯“捡稠的捞”,重形式轻内容,乍一看有组织、有机构、有阵地、有队伍,深入了解发现活动根本开展不起来,或者蜻蜓点水、浮在面上;有的地方把试点工作当成全面工作来抓,要求基层大干快上、遍地开花,阵地千孔一面,缺乏特色和实效;有的开展文明实践活动依旧采取“大水漫灌”,集中组织群众听报告、听讲座、参加各种集体活动,一厢情愿的灌输式教育让群众兴味索然,难以取得宣传服务群众的效果;还有的地方建设阵地不能有效整合现有资源,而是另起炉灶、再搞一套,和现有的基层文化服务中心等阵地不能有机融合、互促互动。中华金配这些问题尽管不是普遍现象,却反映出试点工作还面临不少困惑困境,迫切需要我们深入思考谋划,拿出更有操作性的措施,帮助基层“拨云见日”,把工作抓到实处。

  第一,要树立现代化的理念

中华金配  GAIGEKAIFANG40DUONIAN,RENMINQUNZHONGDEWUZHISHENGHUOSHUIPINGHERICHANGSHENGHUOXIGUANZAOYIFASHENGLEFANTIANFUDIDEBIANHUA,JUEDADUOSHURENZAOYIMEIYOU“BAITIANKANBAOZHI、WANSHANGKANDIANSHI”HE“LUTIANKANDIANYING、GUOJIEKANDAXI”DEXIGUAN,GENGDUORENYUANYILIYONGLUSHANG、CHESHANG、CHUANGSHANGDEXIANXIASHIJIANTONGGUOSHOUJIKANXINWEN、XINSHANGDUANSHIPIN,DAIZHEERJITINGYINLEHEDIANZISHU,TONGGUOWEIBO、WEIXINDENGXINMEITIHUOQUZUIXINZIXUN。CUNGANBUTONGZHISHIQING、LIANXIGONGZUOYEJISHAOBARENMENZHAOJIZAIYIQIKAIHUI,ZAIWEIXINQUNLIFAGEXIAOXIJIUNENGGUANGERGAOZHI。LIANNONGCUNDEDAYEDANIANGMENDOUDONGDEYONGWEIXINHEZINVSUNBEISHIPINLIAOTIAN。ZAIZHEIZHONGQINGKUANGXIA,RENGRANDANCHUNYIKAOCHUANTONGFANGSHIFANGFAZUZHIKAIZHANQUNZHONGXUANCHUANJIAOYUHUODONG,SHIBISHIBEIGONGBANSHENZHILAOERWUGONG。

  建设新时代文明实践中心,首先应当考虑这个阵地是服务于“新时代”的,阵地要有新意、有创意,场地和布局不一定高大上,但是必须能够满足新形势下群众精神文化需求,通过便捷式的传播技术,互动式的参与方式,为群众提供新的文化体验和精神享受。不能“老调重弹”,把中心建成“台上一张桌、台下排排坐”的传统课堂,建成“一张桌、一组柜、一墙制度”的办公场所,建成只宣传大政方针、不讲述百姓故事的机关文化长廊。特别是乡镇、农村基层所、站,更应该充分考虑受众的数量和自身的组织能力,视情决定究竟是建设上百人参与的大讲堂,还是建设几十人、十几人互动的“小沙龙”,杜绝出现阵地和内容“大而空”现象,力求“小而精”,活动分众化多样化,有内涵有内容,让老百姓到这里能够听到想听的,看到想看的,学到想懂的。

  建设理念的现代化不仅反映在外在形式,更体现在传播方式和内容。现在,许多人一提及理论政策宣讲,立马和“枯燥无味”联系起来,脑海里总会出现一幅讲台上那位“中山装、黑镜框”照本宣科、滔滔不绝,讲台下诸位昏昏然、打瞌睡的无趣场景,这种现象在基层尤其常见。按理说,科学理论、好的政策应该吸引人、打动人,之所以令人敬而远之,是因为我们的宣讲内容不能贴近群众、贴近生活、贴近实际,不怪群众不买账,这样不接地气的宣讲不听也罢。中华金配在这方面,党的领袖给我们作出很好的表率。毛泽东同志在阐释调查工作时,形容调查就像“十月怀胎”,解决问题就像“一朝分娩”,生动形象地把内在逻辑关系讲的清楚透彻。邓小平同志考察居民住房时,指出“铁将军把门,这不是告诉小偷,家里没人吗?”“老百姓日子的好坏,看卫生间。”用贴近生活的小细节明确国家住房发展方向。习近平总书记也喜欢讲老百姓听得懂的大白话,用“缺钙”“软骨病”比喻理想信念的缺失;用“块头大不等于强,体重大不等于壮,有时是虚胖”表述经济改革观点,用“鞋子合不合脚,自己穿了才合适”讲一个国家发展道路选择。只有这样讲党的创新理论和富民政策,老百姓才想听、爱听。

  建设理念的现代化还体现在活动组织形式上。在这次新冠肺炎疫情防控中,我们发现基层有不少善于做群众工作的高手、能手、段子手,有的村支书通过大喇叭,用乡言俚语把防疫要求讲的深入人心;有的农村防疫标语横幅言简意赅,既带有浓重的泥土味、人情味,也起到了十分“硬核”的劝导作用。我们要把新时代文明实践中心建设好,把群众文明实践活动开展好,不能仅仅依靠个别党员领导干部、几名机关工作人员来组织发动,一定要把基层的乡贤能人都动员起来,这些人在群众中有威望、有人缘,在实践中有经验、有办法,具有“一带十、十传百”的影响力、号召力,能够动员和引导广大群众参与文明实践。中华金配志愿服务事业天地广阔、大有可为,新时代文明实践中心建设要和志愿服务中心建设一体推进,通过志愿服务这种形式,把群众中的能人、贤人、热心人都动员起来,引导他们通过多种形式参与文明实践,让志愿者成为文明实践的主力军,让“志愿红”文明实践的标准色。

  更为重要的是,一定要把培养广大群众文明健康、绿色环保的现代生活理念当成文明实践的重中之重。现在,不同年龄段的人观念习惯差别很大,还有不少人群活在当下,思想观念还停留在过去。有的群众集体意识不强,对基层党组织、居民自治组织开展的各种活动漠不关心,对参与社会公共事务缺乏热情,只想过好自己的小日子;有的群众公德意识不强,对乱扔烟头、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、在公共场合大声喧哗等不文明行为不以为然,认为小节无伤大雅;有的群众健康意识不强,喝酒宁伤身体不伤感情,熬夜上网打麻将、不吃早饭等不健康习惯比较普遍,一些人舍得花钱请客,舍不得花钱吃药,无病不调养,有病靠硬扛,中部地区某县为农村60岁以上农民办理免费体检卡,主动参加体检的人不到30%;有的群众家里买了车,就丢掉了骑行、步行锻炼习惯,过分依赖代步工具,身体长期处于“亚健康”状态;有的群众不关心子女教育和成长,对孩子的学业和表现不管不问,不仅不给孩子做表率,甚至还影响孩子沾染不少陋习、恶习;有的群众讲起环保头头是道,具体到行动仍然污水乱泼、垃圾乱倒。这些落后的思想观念和生活习惯如果得不到有效改变,新时代、新生活也就无从谈起。我们开展文明实践活动,必须从促进城乡居民养成文明素养、健康理念、绿色生活、环保意识抓起,把创新社会治理、思想道德教育、精神文明创建、爱国卫生运动的要求贯穿到文明实践活动的全过程各环节,引导广大群众讲文明树新风,争做新时代的市民、农民。

  第二,要营造生活化的环境

  现在,越来越多人不满足于被动学理论、受教育,不愿接受强迫灌输式、一厢情愿式的思想文化传播。大家既要看新闻,还要发评论,对国家大事表达一下个人见解;既想坐在台下、屏幕前看专业表演,也想一试身手、自拍“抖音”做“网红”。我们建设新时代文明实践中心,必须考虑能否满足新时代人们多元多样多变的文化需求,满足了,才会“有花盛开、蜂蝶自来”;满足不了,只能让人“想说爱你不容易”。一些地方的文明实践中心不要总抱怨群众组织不起来、活动开展不起来,世上从来没有“牛不喝水强按头”的道理。很多时候,是我们自己的建设思路错了,有的把抓领导干部“关键少数”的教育方法生搬硬套到抓普通群众“大多数”教育活动上来,难怪群众不接受。我们常说,人能改造环境,环境也能改造人,只有营造好的环境,才能受到群众欢迎。

  学习为了生活。我们学习理论知识,不是为了学习而学习,而是为了解决实际问题。我们向群众传播党的理论政策,也不是为了把老百姓培养成为思想家、理论工作者,而是让他们明德明理,活得更有质量、更有价值、更有意义。这就要求我们在组织宣传宣讲时,必须对理论政策进行“二次创作”,做到删繁就简、生动鲜活,让广大受众在思想上有触动,在生产生活中用得上。要做到讲“理”还要抒“情”,论“理”更要论“事”,能够用小故事讲清楚大道理,用身边事说明白天下事,让群众从宣讲者那里听得到过日子的柴米油盐,看得见奔小康的美好画卷。比如,我们常说中华民族具有“自强不息、厚德载物”的精神品格,这八个字是形容君子的,跟老百姓讲就要更加通俗化,“勤劳有饭吃、善良保平安”,自强就是让我们撸起袖子加油干,因为幸福都是奋斗出来的;善良就是让我们做好人、存好心,只有好人才有好报。习近平总书记在部署脱贫攻坚和抗击新冠肺炎疫情工作中,用实现“不愁吃不愁穿”来明确现行脱贫标准,用“最吃劲”来强调疫情防控进入关键阶段,一下子拉近了党的理论政策与群众生产生活的距离,这才是大众化、生活化的宣传宣讲。

  讲台就是舞台。再正确的理论,再深刻的思想,如果离开通俗化、艺术化的传播形式,都无法有效传递给听众。千百年来,教育引导群众最常用、最管用的方法是“美教化、移风俗”,以文化人、以文育人。老百姓爱听评书《杨家将》《岳飞传》,听了一个个感念精忠报国的民族英雄,无比痛恨卖国求荣的潘仁美、秦桧等奸佞小人;爱看戏曲《包青天》《铡美案》,看了都懂得法律神圣不可侵犯,百姓谁不爱好官。对于普通群众来讲,多少哲理高深的鸿篇巨著都不如舞台上“红脸的英雄、白脸的奸臣”来得直观、看着痛快。当年红军、八路军传唱着《三大纪律八项注意》做到了“加强纪律性、革命无不胜”,志愿军高唱着“雄赳赳、气昂昂,跨过鸭绿江”打败了美帝野心狼。现在主旋律、正能量的电影、电视、歌曲、曲艺作品素材比过去更丰富、更多样,关键需要我们很好的用起来,可以探索推出“电影中的党史国史”“歌声中的奋斗力量”“戏曲中的中华美德”“镜头中的家乡巨变”“战疫中的暖心故事”等系列观影、爱国歌曲大家唱、戏曲演唱、群众摄影展、典型宣讲活动,依托县级融媒体中心,通过新媒体广泛推送群众自编自演的微视频、好作品,多给老百姓露脸展示机会,激发群众自己的创作热情,激励更多人参与文明实践和志愿服务。

  互动才能触动。基层出经验,群众有办法。我们党委政府很多科学决策、工作方法都是从群众中来,经过总结提炼创新,又运用到群众中去的。组织开展文明实践活动,一定要注重把讲的机会交给群众自己,既可以大家围坐一起,开展读书交流、书画切磋,开展道德评议、家风学习,开展科普法治教育、种植养殖课堂,探讨育儿知识、教子心得,把每个人的生活经验与大家共同分享。也可以让党员干部和群众进行平等对话,共同议一议镇里、村里的规划建设、经济发展、社会治理,把新时代文明实践中心作为走好群众路线、融合干群关系的“连心桥”。很多时候,群众的意见、基层的矛盾,问题在于没有让老百姓把话说出来,才造成群众出现“有理没处讲、有话没处说”的思想困惑。如果能让群众痛痛快快讲一讲,党员干部认认真真听一听,未尝不是一件好事。关键是要精心做好前期准备,做好话题引导,把方向引到研究问题、解决问题上来。

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  第三,要提供人性化的服务

  宣传群众、教育群众、引导群众,归根到底是要更好地服务群众。这是新时代文明实践中心建设的根本目的、主要作用。老百姓来到新时代文明实践中心、所、站,如果所听、所看与日常生活所需所盼相去甚远,甚至连口免费的热水都喝不上、免费的WiFi都蹭不到,难免会觉得我们的文明实践华而不实。要结合服务群众生产生活,开展有针对性、实效性的活动,让老百姓参与之后感到有所值、有所获。

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  三要服务好群众的生产生活。建设新时代文明实践中心、所、站,只是让基层组织群众开展文明实践活动有阵地依托。我们既要坚持“请进来”,更应该“走出去”,主动把文明实践活动深入到机关、企业、学校、社区、村镇,助力机关党员教育、企业复工复产、学校德育美育、社区治理提升、农村移风易俗,不断扩大活动作用力和受众覆盖面。要提供留在群众身边的志愿服务,组织专业志愿者与群众通过加微信、留电话等建立长期联系,开展对口服务,把群众最需要的政策知识、法律知识、科普知识、健康知识通过文化长廊、文化墙长期展示出来,通过“口袋书”、小产品赠送给家家户户;把群众最想听最想看的文艺作品、文学作品推送到网上、云上、老百姓的手机上,让群众有所得、有所乐。

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